Política de privacidad

Podemos recopilar su información personal de las siguientes formas cuando utiliza nuestros Servicios:

1. Información que usted proporciona: Al registrar una cuenta, completar cuestionarios, realizar pedidos, contactar con asistencia o participar en otras actividades, puede proporcionar su nombre, datos de contacto (como teléfono y correo electrónico), dirección, datos de identidad (como número de documento o pasaporte), información financiera (como datos de tarjeta bancaria o cuenta de pago) y cualquier otra información que facilite voluntariamente.

2. Información recopilada automáticamente: Nuestros servidores pueden registrar información del dispositivo (como modelo, versión del sistema operativo e identificadores únicos), de la red (como dirección IP y tipo de conexión), registros de navegación (como páginas visitadas, tiempo de permanencia y búsquedas) y uso del servicio (como funciones y acciones). Esto nos ayuda a mantener los Servicios, mejorar la experiencia y analizar su uso.

3. Información de terceros: Podemos recibir información de socios, como redes sociales o proveedores de datos, únicamente con autorización legal y conforme a la legislación aplicable. Por ejemplo, iniciar sesión con una cuenta de terceros puede permitirnos acceder a cierta información pública para simplificar el registro y personalizar los Servicios.

Recopilamos y utilizamos información personal para prestar Servicios de calidad, incluidos los siguientes fines:

1. Prestación de los Servicios: Utilizamos información personal para identificarle y ofrecer registro, inicio de sesión, tramitación de pedidos y atención al cliente. Por ejemplo, necesitamos sus datos de contacto para comunicar el estado de un pedido y enviar avisos del servicio.

2. Servicios personalizados: Podemos analizar patrones de uso, preferencias e historial para recomendar contenidos, productos o servicios pertinentes, como productos o artículos basados en el historial de navegación.

3. Mejora de los Servicios: Evaluamos y mejoramos el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia del usuario. El análisis de uso y los comentarios nos ayudan a detectar problemas y hacer los Servicios más estables y eficientes.

4. Seguridad: Utilizamos información personal para prevenir fraudes, proteger los Servicios y salvaguardar los derechos de los usuarios, por ejemplo verificando la identidad para evitar robos de cuentas y supervisando actividades inusuales.

5. Cumplimiento normativo: Podemos utilizar información personal para cumplir obligaciones legales, instrucciones de organismos reguladores o requerimientos judiciales.

1. Compartir: Solo compartimos información personal con terceros cuando es necesario y está permitido por la ley. Estos terceros pueden incluir:

◦ Proveedores de servicios: Podemos externalizar asistencia técnica, almacenamiento de datos, logística u otros servicios a proveedores especializados. Antes de compartir información, exigimos acuerdos estrictos de confidencialidad, cumplimiento de la legislación aplicable y medidas de protección adecuadas.

◦ Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para fines específicos, como promociones conjuntas o desarrollo de productos. Le informaremos de la finalidad, los tipos de información y las restricciones de uso por terceros, y exigiremos una protección equivalente de la privacidad.

◦ Requisitos legales: Podemos divulgar información personal en respuesta a solicitudes legítimas de las fuerzas de seguridad, departamentos gubernamentales u otras autoridades competentes.

2. Transferencia: En una fusión, adquisición, transferencia de activos u operación similar, la información personal puede transferirse al tercero correspondiente. Exigiremos al nuevo propietario o gestor que siga cumpliendo esta Política de privacidad.

3. Divulgación pública: No divulgamos públicamente información personal sin su consentimiento expreso, salvo cuando sea lícito y necesario para el interés público o los derechos legítimos propios o ajenos, como una divulgación exigida por un tribunal o una investigación policial.

Nos tomamos en serio la seguridad y adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables contra la divulgación, alteración y pérdida, entre ellas:

1. Cifrado: Ciframos la información sensible almacenada y en tránsito para proteger su confidencialidad e integridad, por ejemplo mediante SSL/TLS al transmitir información financiera.

2. Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a la información personal. La formación periódica sensibiliza sobre seguridad y exige cumplir nuestras normas de privacidad y confidencialidad.

3. Auditorías de seguridad: Auditamos la seguridad y el cumplimiento de los sistemas, identificamos y corregimos vulnerabilidades, seguimos la evolución del sector y respondemos a nuevas amenazas.

4. Respuesta a incidentes: Si se produce un incidente de seguridad de información personal, activaremos los procedimientos de respuesta, reduciremos su impacto y le notificaremos a usted y a los organismos reguladores pertinentes según lo exija la ley.

Pese a estas medidas, los límites técnicos y factores humanos impiden garantizar una seguridad absoluta. Proteja también su información con contraseñas seguras y evitando divulgaciones indebidas.

Con sujeción a la legislación aplicable, tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

1. Acceso: Puede acceder a la información de su cuenta, los pedidos y sus datos personales en nuestra plataforma mediante los ajustes o páginas de gestión de información personal correspondientes.

2. Rectificación: Si la información que conservamos es incorrecta o inexacta, puede pedir su corrección a asistencia aportando datos precisos y explicando el cambio. Verificaremos y tramitaremos su solicitud con prontitud.

3. Supresión: Puede solicitar la supresión cuando la ley lo permita, por ejemplo si la información ya no es necesaria para los Servicios o retira su consentimiento. Tramitaremos la solicitud en un plazo razonable y garantizaremos una supresión adecuada.

4. Retirada del consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento mediante los ajustes de la plataforma o contactando con asistencia. Dejaremos de recopilar y utilizar datos basándonos en ese consentimiento, sin afectar al tratamiento lícito realizado antes de su retirada.

5. Reclamaciones: Puede contactar con atención al cliente por teléfono o correo electrónico para consultas o reclamaciones sobre nuestro tratamiento. Investigaremos y responderemos en un plazo razonable. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante el organismo regulador correspondiente.

Si es menor de 18 años, lea esta política con su tutor legal antes de utilizar los Servicios y obtenga su consentimiento. Solo recopilamos, utilizamos o divulgamos información de menores cuando la ley lo permite, con consentimiento del tutor o cuando es necesario para proteger al menor. Eliminaremos con prontitud la información recopilada sin consentimiento previo del tutor cuando lo detectemos.

Podemos actualizar esta política por cambios en nuestra actividad o en la legislación, u otros motivos. Publicaremos las actualizaciones en nuestra plataforma y las comunicaremos adecuadamente, por ejemplo mediante ventana emergente, correo electrónico o mensaje en el sitio. Revise las actualizaciones periódicamente. El uso continuado tras un cambio indica la aceptación de la política revisada.

Para consultas, sugerencias o reclamaciones sobre esta política o nuestro tratamiento de información personal, contacte con nosotros a través de los siguientes datos:

• Teléfono de atención al cliente：0576-81826688

• Correo electrónico: info@anlunwheel.com

• Dirección postal: N.º 98, Minhe Road, localidad de Zeguo, Wenling, Taizhou, Zhejiang, China

Atenderemos su solicitud y responderemos en un plazo razonable.

Anlun (Zhejiang) Auto Parts Co., Ltd.