Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter vos informations personnelles des façons suivantes lorsque vous utilisez nos Services :

1. Informations que vous fournissez: Lorsque vous créez un compte, remplissez des questionnaires, passez des commandes, contactez l’assistance ou participez à d’autres activités, vous pouvez fournir votre nom, vos coordonnées (téléphone et e-mail, par exemple), votre adresse, des informations d’identité (numéro de pièce d’identité ou de passeport, par exemple), des informations financières (carte bancaire ou compte de paiement, par exemple) et toute autre information fournie volontairement.

2. Informations collectées automatiquement: Nos serveurs peuvent enregistrer des informations sur l’appareil (modèle, version du système d’exploitation et identifiants uniques), le réseau (adresse IP et type de connexion), la navigation (pages consultées, durée des visites et recherches) et l’utilisation des services (fonctionnalités et actions). Ces données nous aident à maintenir les Services, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation.

3. Informations provenant de tiers: Nous pouvons recevoir des informations de partenaires, tels que des plateformes de réseaux sociaux ou des fournisseurs de données, uniquement avec une autorisation légale et dans le respect des lois applicables. Par exemple, la connexion via un compte tiers peut nous donner accès à certaines informations publiques afin de simplifier l’inscription et personnaliser les Services.

Nous collectons et utilisons les informations personnelles pour fournir des Services de qualité, notamment aux fins suivantes :

1. Fourniture des Services: Nous utilisons les informations personnelles pour vous identifier et assurer l’inscription, la connexion, le traitement des commandes et l’assistance client. Par exemple, vos coordonnées sont nécessaires pour discuter de l’état d’une commande et envoyer des avis de service.

2. Services personnalisés: Nous pouvons analyser les habitudes d’utilisation, les préférences et l’historique pour recommander des contenus, produits ou services pertinents, comme des produits ou articles fondés sur l’historique de navigation.

3. Amélioration des Services: Nous évaluons et améliorons les performances, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur. L’analyse de l’utilisation et les retours nous aident à identifier les problèmes et rendre les Services plus stables et efficaces.

4. Sécurité: Nous utilisons les informations personnelles pour prévenir la fraude, protéger les Services et préserver les droits des utilisateurs, par exemple en vérifiant l’identité pour éviter le vol de compte et en surveillant les activités inhabituelles.

5. Conformité: Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour respecter des obligations légales, des instructions réglementaires ou des exigences judiciaires.

1. Partage: Nous partageons les informations personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire et autorisé par la loi. Ces tiers peuvent inclure :

◦ Prestataires de services: Nous pouvons confier l’assistance technique, le stockage des données, la logistique ou d’autres services à des prestataires spécialisés. Avant de partager des informations, nous exigeons des accords de confidentialité stricts, le respect des lois applicables et des garanties appropriées.

◦ Partenaires commerciaux: Nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux à des fins précises, comme des promotions communes ou le développement de produits. Nous vous informerons de l’objectif, des types d’informations et des restrictions d’utilisation par les tiers, et exigerons une protection équivalente de la vie privée.

◦ Exigences légales: Nous pouvons divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales des forces de l’ordre, des administrations ou d’autres autorités compétentes.

2. Transfert: Lors d’une fusion, acquisition, cession d’actifs ou opération similaire, les informations personnelles peuvent être transférées au tiers concerné. Nous exigerons du nouveau propriétaire ou gestionnaire qu’il continue à respecter cette Politique de confidentialité.

3. Divulgation publique: Nous ne divulguons pas publiquement les informations personnelles sans votre consentement explicite, sauf si cela est légal et nécessaire à l’intérêt public ou à nos droits légitimes ou à ceux d’autrui, par exemple une divulgation exigée par un tribunal ou une enquête des forces de l’ordre.

Nous prenons la sécurité des informations au sérieux et adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables contre la divulgation, la modification et la perte, notamment :

1. Chiffrement: Nous chiffrons les informations sensibles conservées et transmises pour protéger leur confidentialité et leur intégrité, par exemple avec SSL/TLS lors de la transmission d’informations financières.

2. Contrôle d’accès: Seul le personnel autorisé peut accéder aux informations personnelles. Des formations régulières sensibilisent les employés à la sécurité et imposent le respect de nos règles de confidentialité et de protection de la vie privée.

3. Audits de sécurité: Nous auditons la sécurité et la conformité des systèmes, identifions et corrigeons les vulnérabilités, suivons les évolutions du secteur et répondons aux nouvelles menaces.

4. Réponse aux incidents: En cas d’incident de sécurité touchant les informations personnelles, nous activerons les procédures de réponse, réduirons ses effets et vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.

Malgré ces mesures, les limites techniques et les facteurs humains ne permettent pas de garantir une sécurité absolue. Protégez aussi vos informations en utilisant des mots de passe robustes et en évitant toute divulgation inappropriée.

Sous réserve des lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

1. Accès: Vous pouvez consulter les informations de votre compte, vos commandes et vos données personnelles sur notre plateforme via les paramètres ou pages de gestion des informations personnelles correspondants.

2. Rectification: Si les informations que nous détenons sont erronées ou inexactes, vous pouvez demander leur rectification à l’assistance en fournissant les données exactes et en expliquant la correction. Nous vérifierons et traiterons rapidement votre demande.

3. Suppression: Vous pouvez demander la suppression lorsque la loi le permet, par exemple si les informations ne sont plus nécessaires aux Services ou si vous retirez votre consentement. Nous traiterons la demande dans un délai raisonnable et assurerons une suppression appropriée.

4. Retrait du consentement: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de la plateforme ou en contactant l’assistance. Nous cesserons la collecte et l’utilisation fondées sur ce consentement, sans affecter les traitements licites antérieurs au retrait.

5. Réclamations: Vous pouvez contacter l’assistance client par téléphone ou e-mail pour toute question ou réclamation sur notre traitement. Nous enquêterons et répondrons dans un délai raisonnable. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité compétente.

Si vous avez moins de 18 ans, veuillez lire cette politique avec votre représentant légal avant d’utiliser les Services et obtenir son consentement. Nous collectons, utilisons ou divulguons les informations des enfants uniquement lorsque la loi le permet, avec le consentement du représentant légal ou si nécessaire à la protection de l’enfant. Nous supprimerons rapidement les informations recueillies sans consentement préalable du représentant légal dès leur découverte.

Nous pouvons mettre à jour cette politique en raison de l’évolution de nos activités, des lois ou pour d’autres motifs. Les mises à jour seront publiées sur notre plateforme et communiquées de manière appropriée, par exemple par fenêtre contextuelle, e-mail ou message sur le site. Consultez-les régulièrement. La poursuite de l’utilisation après une modification indique l’acceptation de la politique révisée.

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant cette politique ou notre traitement des informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées suivantes :

• Téléphone du service client：0576-81826688

• E-mail: info@anlunwheel.com

• Adresse postale: N° 98, Minhe Road, bourg de Zeguo, Wenling, Taizhou, Zhejiang, Chine

Nous traiterons votre demande et répondrons dans un délai raisonnable.

Anlun (Zhejiang) Auto Parts Co., Ltd.