Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dengan cara berikut ketika Anda menggunakan Layanan:

1. Informasi yang Anda berikan: Ketika mendaftar akun, mengisi kuesioner, mengirim pesanan, menghubungi dukungan, atau mengikuti kegiatan lain, Anda dapat memberikan nama, informasi kontak (seperti nomor telepon dan email), alamat, informasi identitas (seperti nomor identitas atau paspor), informasi keuangan (seperti rincian kartu bank atau akun pembayaran), serta informasi lain yang Anda berikan secara sukarela.

2. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis: Server kami dapat mencatat informasi perangkat (seperti model, versi sistem operasi, dan pengenal unik), informasi jaringan (seperti alamat IP dan jenis koneksi), riwayat penelusuran (seperti halaman yang dikunjungi, waktu penggunaan, dan pencarian), serta penggunaan layanan (seperti fitur dan tindakan). Ini membantu kami memelihara Layanan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis penggunaan.

3. Informasi dari pihak ketiga: Kami dapat menerima informasi dari mitra, seperti platform media sosial atau penyedia data, hanya jika diizinkan secara sah dan sesuai hukum yang berlaku. Misalnya, masuk melalui akun pihak ketiga dapat memungkinkan kami mengakses sebagian informasi publik untuk memudahkan pendaftaran dan mempersonalisasi Layanan.

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan Layanan bermutu, termasuk untuk tujuan berikut:

1. Penyediaan Layanan: Kami menggunakan informasi pribadi untuk mengenali Anda serta menyediakan pendaftaran, masuk akun, pemrosesan pesanan, dan dukungan pelanggan. Misalnya, kami memerlukan informasi kontak untuk membahas status pesanan dan mengirim pemberitahuan layanan.

2. Layanan yang dipersonalisasi: Kami dapat menganalisis pola penggunaan, preferensi, dan riwayat untuk merekomendasikan konten, produk, atau layanan terkait, seperti produk atau artikel berdasarkan riwayat penelusuran.

3. Peningkatan Layanan: Kami mengevaluasi dan meningkatkan kinerja, fungsi, serta pengalaman pengguna. Analisis penggunaan dan masukan membantu kami menemukan masalah dan membuat Layanan lebih stabil serta efisien.

4. Keamanan: Kami menggunakan informasi pribadi untuk mencegah penipuan, melindungi Layanan, serta menjaga hak pengguna, misalnya dengan memverifikasi identitas untuk mencegah pencurian akun dan memantau aktivitas yang tidak biasa.

5. Kepatuhan: Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, instruksi regulator, atau persyaratan peradilan.

1. Pembagian: Kami membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga hanya jika diperlukan dan diizinkan oleh hukum. Pihak tersebut dapat meliputi:

◦ Penyedia layanan: Kami dapat menyerahkan dukungan teknis, penyimpanan data, logistik, atau layanan lain kepada penyedia khusus. Sebelum membagikan informasi, kami mewajibkan perjanjian kerahasiaan yang ketat, kepatuhan terhadap hukum yang berlaku, dan perlindungan yang sesuai.

◦ Mitra bisnis: Kami dapat membagikan informasi kepada mitra bisnis untuk tujuan tertentu, seperti promosi bersama atau pengembangan produk. Kami akan memberi tahu Anda mengenai tujuan, jenis informasi, dan pembatasan penggunaan oleh pihak ketiga, serta mewajibkan perlindungan privasi yang setara.

◦ Persyaratan hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi sebagai tanggapan atas permintaan sah dari penegak hukum, instansi pemerintah, atau otoritas berwenang lainnya.

2. Pengalihan: Dalam merger, akuisisi, pengalihan aset, atau transaksi serupa, informasi pribadi dapat dialihkan kepada pihak ketiga terkait. Kami akan mewajibkan pemilik atau pengelola baru untuk tetap mematuhi Kebijakan Privasi ini.

3. Pengungkapan kepada publik: Kami tidak mengungkapkan informasi pribadi kepada publik tanpa persetujuan tegas Anda, kecuali jika sah dan diperlukan demi kepentingan umum atau hak sah kami maupun pihak lain, seperti pengungkapan yang diwajibkan pengadilan atau penyelidikan penegak hukum.

Kami mengutamakan keamanan informasi dan menerapkan langkah teknis serta organisasi yang wajar untuk mencegah pengungkapan, perubahan, dan kehilangan, termasuk:

1. Enkripsi: Kami mengenkripsi informasi sensitif saat disimpan dan dikirim untuk melindungi kerahasiaan serta integritasnya, misalnya menggunakan SSL/TLS ketika mengirim informasi keuangan.

2. Kontrol akses: Hanya personel berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi. Pelatihan karyawan berkala membangun kesadaran keamanan dan mewajibkan kepatuhan terhadap aturan privasi serta kerahasiaan kami.

3. Audit keamanan: Kami mengaudit keamanan dan kepatuhan sistem, menemukan serta mengatasi kerentanan, memantau perkembangan industri, dan menanggapi ancaman baru.

4. Penanganan insiden: Jika terjadi insiden keamanan informasi pribadi, kami akan mengaktifkan prosedur penanganan, mengurangi dampaknya, serta memberi tahu Anda dan regulator terkait sesuai ketentuan hukum.

Meskipun langkah tersebut diterapkan, keterbatasan teknis dan faktor manusia membuat kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Lindungi juga informasi Anda dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan menghindari pengungkapan yang tidak semestinya.

Sesuai hukum yang berlaku, Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi:

1. Akses: Anda dapat mengakses informasi akun, catatan pesanan, dan data pribadi di platform kami melalui pengaturan terkait atau halaman pengelolaan informasi pribadi.

2. Koreksi: Jika informasi yang kami simpan salah atau tidak akurat, Anda dapat meminta dukungan untuk memperbaikinya dengan memberikan data yang benar dan menjelaskan koreksinya. Kami akan memverifikasi serta memproses permintaan Anda dengan segera.

3. Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan jika diizinkan hukum, misalnya ketika informasi tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Anda menarik persetujuan. Kami akan memproses permintaan dalam waktu yang wajar dan memastikan penghapusan yang tepat.

4. Penarikan persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan platform atau dengan menghubungi dukungan. Kami akan menghentikan pengumpulan serta penggunaan berbasis persetujuan, tanpa memengaruhi pemrosesan sah yang dilakukan sebelum penarikan.

5. Pengaduan: Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan melalui telepon atau email untuk pertanyaan maupun keluhan mengenai pemrosesan kami. Kami akan menyelidiki dan menjawab dalam waktu yang wajar. Jika tidak puas, Anda dapat mengadu kepada regulator terkait.

Jika berusia di bawah 18 tahun, bacalah kebijakan ini bersama wali sah sebelum menggunakan Layanan dan dapatkan persetujuan mereka. Kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi anak hanya sebagaimana diizinkan hukum, dengan persetujuan wali, atau jika diperlukan untuk melindungi anak. Kami akan segera menghapus informasi yang diketahui dikumpulkan tanpa persetujuan wali sebelumnya.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini karena perubahan bisnis, hukum, atau alasan lain. Pembaruan akan diterbitkan di platform dan disampaikan dengan cara yang sesuai, seperti jendela pop-up, email, atau pesan di situs. Tinjau pembaruan secara berkala. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan, saran, atau keluhan tentang kebijakan ini maupun pemrosesan informasi pribadi, hubungi kami melalui informasi berikut:

• Telepon layanan pelanggan：0576-81826688

• Email: info@anlunwheel.com

• Alamat surat: No. 98 Minhe Road, Zeguo Town, Wenling, Taizhou, Zhejiang, Tiongkok

Kami akan menangani permintaan Anda dan menjawab dalam waktu yang wajar.

Anlun (Zhejiang) Auto Parts Co., Ltd.