Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân theo các cách sau khi bạn sử dụng Dịch vụ:

1. Thông tin bạn cung cấp: Khi đăng ký tài khoản, điền bảng hỏi, gửi đơn hàng, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia hoạt động khác, bạn có thể cung cấp họ tên, thông tin liên hệ (như số điện thoại và email), địa chỉ, thông tin định danh (như số căn cước hoặc hộ chiếu), thông tin tài chính (như thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán) và thông tin khác bạn tự nguyện cung cấp.

2. Thông tin được thu thập tự động: Máy chủ có thể ghi nhận thông tin thiết bị (như mẫu máy, phiên bản hệ điều hành và mã định danh riêng), thông tin mạng (như địa chỉ IP và loại kết nối), lịch sử duyệt (như trang đã xem, thời gian sử dụng và tìm kiếm) cùng việc sử dụng dịch vụ (như tính năng và thao tác). Điều này giúp duy trì Dịch vụ, cải thiện trải nghiệm và phân tích việc sử dụng.

3. Thông tin từ bên thứ ba: Chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác, như nền tảng mạng xã hội hoặc nhà cung cấp dữ liệu, chỉ khi được cho phép hợp pháp và tuân thủ pháp luật áp dụng. Chẳng hạn, đăng nhập bằng tài khoản bên thứ ba có thể cho phép truy cập một số thông tin công khai nhằm đơn giản hóa đăng ký và cá nhân hóa Dịch vụ.

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ chất lượng, bao gồm các mục đích sau:

1. Cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xác định bạn, cung cấp đăng ký, đăng nhập, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Ví dụ, cần thông tin liên hệ để trao đổi tình trạng đơn hàng và gửi thông báo dịch vụ.

2. Dịch vụ cá nhân hóa: Chúng tôi có thể phân tích thói quen sử dụng, sở thích và lịch sử để đề xuất nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, như sản phẩm hoặc bài viết dựa trên lịch sử duyệt.

3. Cải thiện Dịch vụ: Chúng tôi đánh giá và cải thiện hiệu suất, tính năng và trải nghiệm người dùng. Phân tích sử dụng cùng phản hồi giúp xác định vấn đề và làm cho Dịch vụ ổn định, hiệu quả hơn.

4. Bảo mật: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để phòng chống gian lận, bảo vệ Dịch vụ và quyền của người dùng, chẳng hạn xác minh danh tính để ngăn đánh cắp tài khoản và theo dõi hoạt động bất thường.

5. Tuân thủ: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, chỉ dẫn của cơ quan quản lý hoặc yêu cầu tư pháp.

1. Chia sẻ: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba khi cần thiết và được pháp luật cho phép. Các bên đó có thể bao gồm:

◦ Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể thuê nhà cung cấp chuyên môn thực hiện hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, hậu cần hoặc dịch vụ khác. Trước khi chia sẻ, chúng tôi yêu cầu thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, tuân thủ pháp luật áp dụng và biện pháp bảo vệ phù hợp.

◦ Đối tác kinh doanh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác cho mục đích cụ thể, như quảng bá chung hoặc phát triển sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo mục đích, loại thông tin và giới hạn sử dụng của bên thứ ba, đồng thời yêu cầu mức bảo vệ quyền riêng tư tương đương.

◦ Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân để đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền khác.

2. Chuyển giao: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, chuyển giao tài sản hoặc giao dịch tương tự, thông tin cá nhân có thể được chuyển cho bên thứ ba liên quan. Chúng tôi sẽ yêu cầu chủ sở hữu hoặc đơn vị quản lý mới tiếp tục tuân thủ Chính sách quyền riêng tư này.

3. Công khai: Chúng tôi không công khai thông tin cá nhân khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ khi hợp pháp và cần thiết vì lợi ích công cộng hoặc quyền hợp pháp của chúng tôi hay người khác, như việc tiết lộ theo yêu cầu của tòa án hoặc điều tra thực thi pháp luật.

Chúng tôi coi trọng an toàn thông tin và áp dụng biện pháp kỹ thuật, tổ chức hợp lý để ngăn tiết lộ, thay đổi và mất mát, bao gồm:

1. Mã hóa: Chúng tôi mã hóa thông tin nhạy cảm khi lưu trữ và truyền tải để bảo vệ tính bí mật và toàn vẹn, như sử dụng SSL/TLS khi truyền thông tin tài chính.

2. Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân. Đào tạo định kỳ giúp nâng cao nhận thức bảo mật và yêu cầu tuân thủ quy tắc quyền riêng tư, bảo mật của chúng tôi.

3. Kiểm toán bảo mật: Chúng tôi kiểm toán an toàn và tuân thủ của hệ thống, xác định và khắc phục lỗ hổng, theo dõi diễn biến trong ngành và ứng phó với mối đe dọa mới.

4. Ứng phó sự cố: Nếu xảy ra sự cố an toàn thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ kích hoạt quy trình ứng phó, giảm thiểu tác động và thông báo cho bạn cùng cơ quan quản lý liên quan theo yêu cầu pháp luật.

Dù áp dụng những biện pháp này, giới hạn kỹ thuật và yếu tố con người khiến chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Bạn cũng nên bảo vệ thông tin bằng mật khẩu mạnh và tránh tiết lộ không phù hợp.

Theo pháp luật áp dụng, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

1. Truy cập: Bạn có thể truy cập thông tin tài khoản, lịch sử đơn hàng và dữ liệu cá nhân trên nền tảng qua phần cài đặt liên quan hoặc trang quản lý thông tin cá nhân.

2. Chỉnh sửa: Nếu thông tin chúng tôi lưu trữ sai hoặc không chính xác, bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ sửa bằng cách cung cấp thông tin đúng và giải thích nội dung cần sửa. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý kịp thời.

3. Xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa khi pháp luật cho phép, ví dụ khi thông tin không còn cần thiết cho Dịch vụ hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và bảo đảm xóa phù hợp.

4. Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua cài đặt nền tảng hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ ngừng thu thập và sử dụng dựa trên sự đồng ý, không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp đã thực hiện trước đó.

5. Khiếu nại: Bạn có thể liên hệ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc email khi có câu hỏi hay khiếu nại về việc xử lý. Chúng tôi sẽ điều tra và trả lời trong thời gian hợp lý. Nếu không hài lòng, bạn có thể khiếu nại đến cơ quan quản lý liên quan.

Nếu dưới 18 tuổi, hãy đọc chính sách cùng người giám hộ hợp pháp trước khi sử dụng Dịch vụ và nhận sự đồng ý của họ. Chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trẻ em theo pháp luật, với sự đồng ý của người giám hộ hoặc khi cần thiết để bảo vệ trẻ. Khi phát hiện thông tin được thu thập mà chưa có sự đồng ý trước của người giám hộ, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi hoạt động kinh doanh hoặc pháp luật thay đổi hay vì lý do khác. Bản cập nhật sẽ được đăng trên nền tảng và thông báo phù hợp, như cửa sổ bật lên, email hoặc tin nhắn trên trang. Vui lòng thường xuyên xem cập nhật. Tiếp tục sử dụng sau thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách sửa đổi.

Nếu có câu hỏi, đề xuất hoặc khiếu nại về chính sách hay việc xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ theo thông tin sau:

• Điện thoại dịch vụ khách hàng：0576-81826688

• Email: info@anlunwheel.com

• Địa chỉ nhận thư: Số 98 đường Minhe, thị trấn Zeguo, Ôn Lĩnh, Thai Châu, Chiết Giang, Trung Quốc

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và trả lời trong thời gian hợp lý.

Anlun (Zhejiang) Auto Parts Co., Ltd.